Preguntas claves para la correcta formulación y ejecución de una ESTRATEGIA

Entrega 7

PREGUNTA: ¿CÓMO VAMOS A LLEGAR ALLÁ?

El tercer paso a seguir para contestar esta pregunta según se mencionó en la entrega 4 es:
Definición de sistema de medición y seguimiento.
En este paso se debe definir en detalle cómo se a realizar la medición y el seguimiento de la ejecución de la estrategia y para ello se recomienda utilizar la metodología de mapas estratégicos y Balanced Scorecard o tablero balanceado de control creada por Robert Kaplan y David Norton.

Esta metodología permite la definición de indicadores de desempeño con dos características fundamentales:

1. Medición de la ejecución de la estrategia.
2. Medición de la organización en forma holística cubriendo toda la organización como un todo mediante el análisis de cuatro perspectivas: APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO, PROCESOS INTERNOS, CLIENTES y FINANCIERO.

 
En la próxima entrega, se hablará en detalle de cada una de las perspectivas.
El acompañamiento en la definición del sistema de medición y seguimiento forma parte de la consultoría que ofrece VIP CONSULTING COLOMBIA SAS.