​PREGUNTA: ¿CÓMO VAMOS A LLEGAR ALLA?

Continuando con el tercer paso a seguir para contestar esta pregunta, según se mencionó en la entrega 4 y luego en la 7 que se refiere a la definición de sistema de medición y seguimiento, esta entrega se enfocará en la definición de las cuatro perspectivas para la medición de la organización siguiendo la metodología de mapas estratégicos y Balanced Scorecard o tablero balanceado de control creada por Robert Kaplan y David Norton.

1. APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO. Esta perspectiva incluye la medición de los indicadores relacionados con el desempeño del recurso humano, la cultura organizacional y los sistemas de información.
2. PROCESOS INTERNOS. Esta perspectiva incluye la medición de los indicadores relacionados con el desempeño de los procesos de la cadena de valor.
3. CLIENTES. Esta perspectiva incluye la medición de los indicadores relacionados con la generación de valor para el cliente externo.
4. FINANCIERO. Esta perspectiva incluye la medición de los indicadores relacionados con la generación de valor para los accionistas o dueños de la organización.

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El acompañamiento en la definición del sistema de medición y seguimiento forma parte de la consultoría que ofrece VIP CONSULTING COLOMBIA SAS.

PREGUNTA: ¿CÓMO VAMOS A LLEGAR ALLÁ?

El tercer paso a seguir para contestar esta pregunta según se mencionó en la entrega 4 es:
Definición de sistema de medición y seguimiento.
En este paso se debe definir en detalle cómo se a realizar la medición y el seguimiento de la ejecución de la estrategia y para ello se recomienda utilizar la metodología de mapas estratégicos y Balanced Scorecard o tablero balanceado de control creada por Robert Kaplan y David Norton.

Esta metodología permite la definición de indicadores de desempeño con dos características fundamentales:

1. Medición de la ejecución de la estrategia.
2. Medición de la organización en forma holística cubriendo toda la organización como un todo mediante el análisis de cuatro perspectivas: APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO, PROCESOS INTERNOS, CLIENTES y FINANCIERO.

 
En la próxima entrega, se hablará en detalle de cada una de las perspectivas.
El acompañamiento en la definición del sistema de medición y seguimiento forma parte de la consultoría que ofrece VIP CONSULTING COLOMBIA SAS.

PREGUNTA: ¿CÓMO VAMOS A LLEGAR ALLA?

El segundo paso a seguir para contestar esta pregunta según se mencionó en la entrega 4 es: La Alineación de toda la organización con la estrategia mediante divulgación y compromiso de todos. 
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Este paso es fundamental para el logro de la estrategia a través del tiempo pues los resultados solo se logran si todo el equipo de la empresa esta comprometido.

El COMPROMISO de todos constituye, casi siempre, un valor de la empresa y para ello es necesario que todas las personas conozcan a fondo la estrategia lo cual implica que se debe diseñar y ejecutar un plan de divulgación permanente a todos los niveles de la empresa. 

El acompañamiento en la divulgación de la estrategia forma parte de la consultoría que ofrece VIP CONSULTING COLOMBIA SAS.